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网上交易系统Q/A |
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什么情况下启用绿色通道？ |
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国开证券网上交易集成版适用于局域网（公司、学校）上网的情况。因部分网络默认关闭了大部分端口，可以启用绿色通道。绿色通道的启用、关闭在菜单 系统－通讯设置－代理 勾选。特别提醒：因启用绿色通道对速度会有影响，除非不得以，一般客户不要启用。 |
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要看行情,但是为何连不上主站？ |
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看行情需要连接到行情主站,如果系统提示"连接主站失败"，表示您无法与行情主站建立连接，连接不上主站的原因的是多样的，主要有以下几种： （1）通讯故障或代理服务器设置不正常。此时应检查通讯情况，或检查代理服务器的设置。使用代理服务器上网的用户先检查行情的通讯设置中是否选定"使用SOCK/HTTP代理服务器"，并配置好了代理服务器的设置，代理服务器的设置请询问本单位的网络管理员。（2）主站已连接的客户太多，服务器无法接受新的连接。此时应在连接主站窗口内，选择另外的行情主站进行连接。 （3）每天8：55－9：08，系统正在初始化。请在初始化以后再连接。 |
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我无法进行网上下单,如何解决？ |
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无法正常下单的情况大致有以下几种：（1） 通讯故障或代理服务器设置不正常。此时应检查通讯情况，或检查代理服务器的设置。（2） 连接交易主站时，出现这样的提示"账号或密码错"。此时用户应检查所选营业部、账号类型是否正确及自己的输入是否有误。（3）忘记认证口令或证书口令，请携带有效身份证件前往营业部办理口令挂失。（4）连续10次输错口令，该帐号被冻结10分钟。（5）网上交易系统被本机防火墙（包括常见的360、瑞星和Windows防火墙）阻挡了（可以用暂停防火墙确认）。解决办法是：在本机防火墙上设置特例，将7708、7709或“国开证券网上交易集成版”设置为允许通过的特例。 |
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有时提示不能连接资讯主站？ |
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（1）检查网络设置,连接资讯主站端口是7711。（2）也可取消资讯主站的连接，不影响行情、交易。 |
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用代理服务器上网只能看行情，不能下单时怎么办？ |
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通过代理服务器上网的客户请注意，行情系统和委托系统有独立的通讯设置，需要连通不同的通讯端口，一定要正确设置委托系统的通讯设置及代理服务器、防火墙等系统，具体设置请咨询本单位网络管理员。 |
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为什么提示帐户或通讯密码错？ |
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为什么行情不动了？ |
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为什么离线后不能浏览看过的数据？ |
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为什么不能进行盘后数据下载？ |
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为什么盘后提示连接到交易后台失败？ |
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网上交易速度如何？ |
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