|
 |
>>
网上交易系统Q/A |
|
|
什么情况下启用绿色通道? |
|
|
国开证券网上交易集成版适用于局域网(公司、学校)上网的情况。因部分网络默认关闭了大部分端口,可以启用绿色通道。绿色通道的启用、关闭在菜单 系统-通讯设置-代理 勾选。特别提醒:因启用绿色通道对速度会有影响,除非不得以,一般客户不要启用。 |
|
|
|
|
要看行情,但是为何连不上主站? |
|
|
看行情需要连接到行情主站,如果系统提示"连接主站失败",表示您无法与行情主站建立连接,连接不上主站的原因的是多样的,主要有以下几种: (1)通讯故障或代理服务器设置不正常。此时应检查通讯情况,或检查代理服务器的设置。使用代理服务器上网的用户先检查行情的通讯设置中是否选定"使用SOCK/HTTP代理服务器",并配置好了代理服务器的设置,代理服务器的设置请询问本单位的网络管理员。(2)主站已连接的客户太多,服务器无法接受新的连接。此时应在连接主站窗口内,选择另外的行情主站进行连接。 (3)每天8:55-9:08,系统正在初始化。请在初始化以后再连接。 |
|
|
|
|
我无法进行网上下单,如何解决? |
|
|
无法正常下单的情况大致有以下几种:(1) 通讯故障或代理服务器设置不正常。此时应检查通讯情况,或检查代理服务器的设置。(2) 连接交易主站时,出现这样的提示"账号或密码错"。此时用户应检查所选营业部、账号类型是否正确及自己的输入是否有误。(3)忘记认证口令或证书口令,请携带有效身份证件前往营业部办理口令挂失。(4)连续10次输错口令,该帐号被冻结10分钟。(5)网上交易系统被本机防火墙(包括常见的360、瑞星和Windows防火墙)阻挡了(可以用暂停防火墙确认)。解决办法是:在本机防火墙上设置特例,将7708、7709或“国开证券网上交易集成版”设置为允许通过的特例。 |
|
|
|
|
有时提示不能连接资讯主站? |
|
|
(1)检查网络设置,连接资讯主站端口是7711。(2)也可取消资讯主站的连接,不影响行情、交易。 |
|
|
|
|
用代理服务器上网只能看行情,不能下单时怎么办? |
|
|
通过代理服务器上网的客户请注意,行情系统和委托系统有独立的通讯设置,需要连通不同的通讯端口,一定要正确设置委托系统的通讯设置及代理服务器、防火墙等系统,具体设置请咨询本单位网络管理员。 |
|
|
|
|
为什么提示帐户或通讯密码错? |
|
|
|
|
为什么行情不动了? |
|
|
|
|
为什么离线后不能浏览看过的数据? |
|
|
|
|
为什么不能进行盘后数据下载? |
|
|
|
|
为什么盘后提示连接到交易后台失败? |
|
|
|
|
网上交易速度如何? |
|
|
|
|
|